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MadWin ao seu escutar: FAQ e Ajuda

Tem alguma pergunta sobre algum ponto em particular?
Você precisa de ajuda em um tópico específico?

Esta seção está aqui para guiá-lo!

Clique no Tema e, em seguida, na pergunta correspondente à sua pergunta:

Quem somos nós ?

Quem somos nós?

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Sou menor, tenho o direito de jogar no MadWin?

Posso jogar no MadWin independentemente do meu país de residência?

Perdi os meus dados de login, como faço isso?

Não poderei jogar durante vários dias, a minha conta será desactivada?

Como posso cancelar a subscrição?

Como faço para me recadastrar?

Como posso alterar as minhas informações pessoais?

Como aceder ao serviço de apoio ao cliente?

Como posso ver o meu histórico de jogos?

O DreamCard

O que é o DreamCard?

Quais são os status do DreamCard?

Quais são as vantagens do DreamCard?

Onde posso encontrar os presentes adquiridos com meu DreamCard?

Como faço para anexar minhas contas ao mesmo DreamCard?

Eu comprei Créditos, mas eles não são levados em conta no acúmulo do meu DreamCard?

O que acontece quando eu alcançar o último nível do meu DreamCard?

A Dreambox

O que é a Dreambox?

Como funciona a assinatura do Dreambox?

Quais são os tipos de Dreambox?

Quais são as vantagens do Dreambox?

MadPoints e Créditos

O que são MadPoints e o que posso fazer com eles?

O meu saldo de pontos é 0. Onde estão os meus MadPoints?

Qual é o propósito dos Créditos?

Como adquirir Créditos?

Posso comprar créditos de qualquer país?

Eu encontrei um incidente ao recarregar Créditos, o que devo fazer?

Posso transferir MadPoints ou Créditos de uma conta para outra?

Os jogos - jogos casuais gratuitos

Quantos jogos são oferecidos por dia?

Quais são as partes de reforço e como obtê-las?

Porque não posso fazer jogos?

Eu sou dito para limpar o cache do navegador e excluir cookies, como eu proceder?

Eu joguei um jogo casual gratuito, mas para conseguir meus pontos, ele diz que eu tenho que registrar. Como é que isto é possível?

O que são desafios e mega-desafios?

Quais são os diferentes rankings de desafios?

Ganhei cliques para um desafio, o que devo fazer com eles e onde posso encontrá-los?

Como se estabelece o ranking dos mega-desafios?

Jogos - Jogos de Crédito

O que são jogos de saque?

O que são torneios?

Quais são os diferentes rankings dos torneios?

Ganhei cliques em um torneio, o que devo fazer com eles e onde posso encontrá-los?

Quais são os desafios?

Qual é a diferença entre os diferentes desafios?

Quais são os diferentes rankings de desafios?

Ganhei cliques para um desafio, o que devo fazer com eles e onde posso encontrá-los?

Qual é o jogo do mês: "Faraó"?

The Buzz Cup

Qual é o princípio do jogo?

O patrocínio

Como posso patrocinar um jogador?

Quantos afilhados posso ter?

O que ganho em ser padrinho?

Não recebi os meus pontos de referência para ontem?

Lojas de presentes e sorteios

Como funcionam as lojas de presentes?

Como funcionam as rifas?

A rifa foi sorteada, os meus MadPoints ainda não foram reembolsados. O que fazer quanto a isso?

Como funcionam as lojas de crédito?

Os Presentes

O que é a piscina de prémios?

Quando receberei o meu presente?

Os custos de envio são para mim?

Como posso controlar os meus ganhos?

O meu presente está à espera de validação, o que devo fazer?

Acabei de perceber que as minhas informações de contacto não estavam actualizadas e o meu presente foi enviado para o meu endereço antigo, vocês enviam-me o meu presente de volta?

Há muitas vezes novos presentes?

Ganhei um presente para um jogo de saque, mas não o consegui escolher. Como fazer isto?

Posso receber meus presentes independentemente do meu país de residência?

E para quantias em moeda estrangeira, como é que recebo os meus ganhos?

Ajuda MadWin, Serviço ao Cliente e Fórum
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